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驻店经理

职位简介
-   依据公司的标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标。
-   完成各项运营工作。

 

主要工作职责
-   营业额管理:参与管理销售行动计划,用收益率管理原则进行存货管理,和参与市场的竞争分析。
-   团队管理:管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。
-   成本管理:根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。
-   资产和安全管理:了解物业设备和安全方面的操作,并在这些方面对下属进行培训。全面管理物业资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。
-   销售关系:根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。
-   现金流程管理:管理发票,现金的收取和支付和收回帐款。
-   对内和对外关系的管理和沟通:在各个场合代表公司的职业形象,确保和外部各方面的积极关系的建立和维护,包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。
-   标准和程序管理:运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。
-   确保物业各项行为符合所有相关法律规定。
-   和公司内部人员包括总部办公人员的紧密合作。
-   定期担任物业值班经理。
-   遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。
-   完成上级领导交办的其他工作。
-   完成设定及认可的主要工作指标。

 

资质需求
-   酒店、旅游或经济管理类专业毕业;
-   3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验;
-   丰富的运营管理知识和财务知识;
-   熟悉当地的法律法规等规章制度;
-   良好的中英文听、说、读、写沟通能力(掌握多国语言者优先);
-   工作思路清晰,行事稳重干练;
-   高度的工作热情,极强的工作责任心;
-   良好的团队合作精神和沟通协调能力,能承受较强的工作压力。

业务拓展经理

职位简介

根据公司业务拓展目标与需求,积极与公司定位匹配的合作伙伴进行服务公寓、长租公寓、养老公寓、商务酒店等住宿类领域的项目拓展,包括资源开发、项目评估、业主关系维护、商务谈判、和项目的最终落实,拓展模式涵盖委托管理、特许加盟经营、特许管理经营等。


主要工作职责

依据公司业务拓展的目标与需求:

-开拓合作资源,梳理和筛选与公司定位匹配的合作方,与之对接并建立关系。

-与有合作意向的企业积极推进商务合作洽谈,并针对符合条件的项目出具正确的合作方案与建议,包括需求分析,市场/客户调研、品牌定位、财务测算、合作报价等。

-紧密持久地跟进项目的进展,同时发展和维护与合作方的关系,实现项目最终的落地。

-与现有的业务合作方维持良好的关系,协调处理合作后续事项、续约等事宜。

-协调内部资源为项目的推进提供高效的支持,促进各部门的紧密合作。


资质需求

-房地产、企业管理、财务管理或工程类相关专业,本科以上学历。

-2-5年酒店开发拓展、房地产开发拓展或相关行业工作经验。

-拥有一定的行业资源,能够独立开发合作渠道。

-具备良好的沟通与问题解决能力。

-工作认真,敬业,诚信。

-能承受工作压力,并能经常出差。

客房部主管

主要工作职责

- 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。

- 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。

- 执行并检查客房大清洁工作。

- 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。

- 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。

- 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。

- 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

- 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。

- 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。

- 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。

- 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。

- 奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。

- 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。

- 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。

- 完成上级交办的其他任务。

 

资质要求

- 2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验;

- 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事;

- 具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力;

- 良好的主动性,并具有服从精神、团队精神;

- 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;

- 能承受工作压力。

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居住人数

可容纳1名6岁以下的儿童,使用现有的床铺不收费。
所有额外入住的年龄较大的儿童或者成人,需另付加床费用。

可容纳1名2岁以下的儿童,使用现有的床铺不收费。
所有额外入住的年龄较大的儿童或者成人,需另付加床费用。

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